- Certificado en Excelencia en Servicio al Cliente Co-op

Toronto School of Management

Certificado en Excelencia en Servicio al Cliente Co-op

Plan de estudios

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Próximos periodos

Periodo

2020 - 2021


Inscripción

Inmediato -


Inicio clases

Inmediato

Costo por curso

C$ 4,995.00 CAD


1 C$ 4,995.00 CAD
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Objetivo

Este es un programa de 31 semanas, de las cuales 12 se enfocarán en una colocación cooperativa en establecimientos relacionados con el sector, como hoteles, restaurantes u otros lugares de hospitalidad y turismo relevantes. Este programa funciona con Oracle Hospitality y aprenderá a usar el sistema de administración de propiedades de Oracle.

¿Es para ti?

Te interesa: -Conocer los diferentes aspectos de la gestión hotelera, como las operaciones de recepción, la gestión de alimentos y bebidas y el servicio al cliente. -Obtener excelentes habilidades de comunicación que te permitirán trabajar en cualquier entorno empresarial. -Centrarte en los últimos desarrollos en la industria hotelera y turística. -Identificar y comprender las técnicas y los conocimientos teóricos necesarios en el entorno moderno de la hospitalidad y el turismo. -Desarrollar competencias tales como resolución efectiva de problemas, habilidades de comunicación, excelentes habilidades de servicio al cliente, liderazgo y trabajo en equipo. -Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para tener éxito en la industria hotelera y turística.

Campo Laboral

Los graduados de este diploma pueden desarrollarse en oportunidades de carrera que incluyen puestos como: -Recepcionista -Asistente de sala -Asistente de comidas en la habitación -Conserje -Agente de registro -Servidores -Anfitriona -Cantineros -Representante de ventas -Guía turístico -Agente de viajes -Consejero de información para visitantes

Requisitos

-Escríbenos a contacto@enroll-u-com para conocer más detalles del proceso de inscripción. -18 años o más -IELTS de 5 o equivalente para hablantes no nativos de inglés (si no cuentas con una Certificación, podemos verificar tu nivel por medio de un examen y una entrevista). -Prueba Wonderlic (examen que validará tu nivel académico equivalente al nivel requerido en Ontario).

22 College St, Toronto, ON M5G 1K2, Canadá

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