Próximos periodos
Objetivo
Este curso de ventas tiene los siguientes objetivos: Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de Internet. Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos. Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio post-venta.
¿Es para ti?
BENEFICIOS Este curso ofrece a los participantes la oportunidad de: Dominar técnicas efectivas de venta adaptadas a diferentes tipos de productos, servicios y canales comerciales. Desarrollar habilidades de comunicación y negociación orientadas a lograr cierres exitosos y relaciones de confianza con los clientes. Aplicar estrategias de resolución de conflictos y manejo de reclamaciones, fortaleciendo la satisfacción y lealtad del cliente. Implementar procedimientos de seguimiento postventa, asegurando la continuidad del servicio y la mejora de la experiencia del cliente. Incrementar la eficacia comercial a través de la planificación, el control y la evaluación de los resultados de venta.
Campo Laboral
DIRIGIDO A Este curso está dirigido a profesionales y personas interesadas en desarrollar o fortalecer sus habilidades en ventas presenciales y de canal tradicional, que deseen mejorar su desempeño en la atención al cliente, la negociación y el seguimiento postventa. Está especialmente orientado a quienes trabajan en áreas de comercialización, atención al cliente, ventas directas o representación comercial, así como a emprendedores que buscan perfeccionar sus estrategias de venta y fidelización de clientes fuera del entorno digital.
